穿着皮靴、工装裤
打过发蜡的头发锃亮
(资料图)
右手戴着一枚戒指
……
眼前这位 24 岁的时髦年轻人
是一名保洁人员
去年,张谋从大学毕业后考察了一番市场,又去行业公司 " 学艺 ",3 个多月后,他做出了让身边人意外的选择——干保洁。
如今,他的 10 人团队里都是年轻人,大多是 "95 后 "。他看重未来,更笃定现在," 不等待,拼就完了!谁规定干保洁的一定是‘保洁阿姨’,也可以是我这种‘保洁小伙’啊!"
张谋在日常生活中。 本人供图看准深度清洁行业
"95 后 " 当起保洁
社交媒体上,一些年轻人把保安、保洁、保姆合称 " 吉祥三保 ",这三个职业被列为理想职业的理由包括:不加班不费脑,掌握自己的时间,劳动当时就能有回报 ……
这些看似调侃的话语,张谋付诸实践,干得很认真。
张谋在做房屋深度保洁。 本人供图去年 6 月,张谋从汉口学院毕业后果断选择了创业。他注意到 " 深度清洁 " 这一行业,不少客户对家政服务的需求在发生变化,深度清洁的订单不仅是 " 做卫生 ",还要兼顾消毒、空气治理、收纳整理等服务。
为了掌握技巧,他应聘到一家家政公司工作,希望能为创业积攒经验。碰到不同材质上的污渍如何处理?怎么获取客源?他清楚意识到,干保洁看似简单,但深入行业才能摸出个中门道。张谋前后去过 4 家家政公司 " 偷师 ",直到去年 10 月成立保洁公司。
张谋就读于网络与新媒体专业的优势被发挥出来。他在主流社交、短视频平台开设账号运营,白天在外干保洁,晚上忙着发布图片、制作视频,希望公司被更多人注意到。
运营 1 个月后,就有客户从社交平台发来私信,这是张谋的第一笔订单:一套 130 多平方米新房的深度清洁。
张谋带上 2 名兼职保洁人员前往,顺利完成订单,除去支付的薪水,张谋挣了 700 元。
最初,张谋接单后请来的都是兼职员工。随着找上门的订单越来越多,团队目前已有 7 名全职保洁人员,清一色的年轻人,大部分是 "95 后 "。张谋还定制了有统一标识的工作服," 要有专业团队的样子 "。
张谋在做房屋深度保洁。记者刘晨玮 摄不时遭客户质疑怎么办?
" 用能力让别人挑不出毛病 "
半年下来,张谋已为上百位客户提供了服务,无一例差评。
当老板也要卖力气。" 这一行,不是谁都能坚持下来的。" 入行 2 个月,张谋的体重掉了 5 公斤。他每天早上 6 时多起床,晚上回家后还要运营账号,常常忙到转钟。
不只是新房开荒,他也接老房子深度清洁的订单,工作内容包括去除油污、清洁死角、收纳整理物品等。
他们曾接过清洁一套出租房的订单,难度超乎他们的预估:前租客长期养猫,又不注重卫生,张谋等人刚打开门,难闻的气味冲破口罩,熏得他们直接后退两步。收拾完这套房子,各类工具沾满猫毛,清理干净都花费许久。
比身体疲惫更令张谋头疼的,是不时被人质疑的 " 心累 "。
" 大学毕业生干什么不好 "" 男生做这个能赚钱养家吗 "…… 自从入行,张谋常会听到类似质疑。
个别客户的不尊重也让他委屈。上个月,他接到一笔开荒订单,带着团队赶到现场,发现地砖凹凸不平,装修留下的水泥、乳胶漆等污渍卡在地砖缝里。为了把地砖清理干净,张谋跪在地上用小铲子先铲去部分污渍,剩余的最后一点,他用指甲慢慢抠。
客户走到他面前,用脚尖在地上点着,语气挑剔," 这里,这里,还有这里,都没弄干净 ",那只脚离张谋低下的头不到半米。
张谋常跟团队成员们交心,做服务行业难免有受气的时候,既然无法左右他人,只能修炼自己," 用能力让别人挑不出毛病 "。
他说,干这一行说不累是假的。最累的时候,张谋 " 站着都能睡着 ",深夜开车的回程中,他往往需要不停嚼着口香糖,配合着深呼吸,才能打起精神,把小伙伴们逐个送回住处。
" 但完成一单清洁后,看到成果的爽感,令我们‘上瘾’。" 张谋说。
张谋在做房屋深度保洁。 记者刘晨玮 摄团队全是年轻人
订单已经排到了半个月后
现在,张谋带领的团队已有 10 人,均为 "90 后 ",大多数还是 "95 后 "。团队的客户群多为年轻人。" 在年轻人中,深度清洁的需求还是蓝海。"
给玻璃擦喷上清洁剂,将玻璃擦的绳子固定在安全位置 …… 王玲快熟练地扯着绳子擦拭玻璃,收尾时又用无纺布把边角处理干净。"90 后 " 王玲快来自漯河,是团队中最年长的成员,她从事保洁行业接近 5 年时间,和张谋一起搭档已有大半年。
王玲快是两个孩子的妈妈,想着多给孩子攒点钱,就跟着老乡来了武汉。有人劝过她," 做月嫂不是挣得多点?" 权衡再三,王玲快还是选择做保洁," 当月嫂心理负担重,做保洁只有上班的时候累 ",多的时候,她一个月能挣上 6000 元。
王玲快在做房屋深度保洁。 记者刘晨玮 摄好几次,客户得知团队成员十分年轻,咨询时略有犹豫:" 你们干得了吗?" 更有说服力的是张谋发去的案例照。
张谋透露,目前订单已经排到了半个月后,他和小伙伴们一个多月没有休息。
创业半年以来,陆续有好几名 "95 后 ""00 后 " 找到张谋,表示想加入团队。张谋的发小曾是一名网球教练,如今 " 天天拿着抹布 ",还有一名大四学生此前在社交平台上找到张谋,目前已是团队一员。
干这行后,这群年轻人也会重新审视自己的家,见不得家中物品凌乱,或是桌上落了灰尘。他们越来越认同一点:家呈现的正是主人的状态,想要改变,先要从眼前开始。
采写:记者樊友寒 刘晨玮